ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Kapcsolattartási adatok
📧 E-mail: hardbeastsro@gmail.com
📞 Telefon: +421 902 877 942
Visszaküldési és reklamációs cím
Orechová 17
066 01 Humenné
Szlovákia
2. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a tktx-shop.eu webáruház üzemeltetője és a vásárló közötti jogokat és kötelezettségeket az internetes áruházon keresztül történő értékesítés során.
Vásárlónak minősül minden természetes vagy jogi személy, aki megrendelést küld az internetes áruházon keresztül.
A megrendelés elküldésével a vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.
3. Megrendelés és az adásvételi szerződés létrejötte
A vásárló által leadott megrendelés ajánlatnak minősül az adásvételi szerződés megkötésére.
Az adásvételi szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre.
Az üzemeltető fenntartja a jogot a megrendelés elutasítására különösen az alábbi esetekben:
- a termék nincs készleten,
- technikai hiba történt,
- a rendelési rendszerrel való visszaélés gyanúja merül fel,
- hibás vagy hiányos adatok megadása esetén.
4. Árak és fizetési feltételek
Minden ár ÁFÁ-val együtt értendő, hacsak nincs másként feltüntetve.
A vásárló az alábbi módokon fizethet:
- online bankkártyás fizetéssel,
- utánvéttel,
- a rendelés során feltüntetett egyéb fizetési módokkal.
Az üzemeltető fenntartja az árak előzetes értesítés nélküli módosításának jogát. A megrendelésre mindig a megrendelés elküldésének időpontjában érvényes ár vonatkozik.
5. Szállítási feltételek
A megrendelések kézbesítése az alábbi szolgáltatókon keresztül történik:
- Packeta,
- Szlovák Posta,
- egyéb, a rendelés során megjelölt szállítók.
A szállítási idő a termék elérhetőségétől és a célországtól függ.
A vásárló köteles az átvételkor ellenőrizni a csomag állapotát. Látható sérülés esetén ajánlott jegyzőkönyvet felvenni a szállítóval.
6. Elállás a szerződéstől és elégedettségi garancia
A fogyasztónak joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül.
Az elállási szándék e-mailben vagy írásban jelezhető.
A terméket legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.
Elégedettségi garancia
Ha nem elégedett a termékkel, saját költségén visszaküldheti azt, és a termék beérkezése után visszatérítjük a vételárat.
A termék akkor is visszaküldhető, ha azt a tulajdonságainak és működésének ellenőrzése céljából ésszerű mértékben kipróbálták.
Visszaküldési cím
Orechová 17
066 01 Humenné
Szlovákia
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A vételár visszatérítése legkésőbb a visszaküldött termék kézhezvételét vagy a feladás igazolását követő 14 napon belül történik.
7. Reklamációk
A vásárló jogosult a hibás termék reklamációjára a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
A reklamáció e-mailben vagy írásban nyújtható be a jelen feltételekben megadott elérhetőségeken.
A reklamációban fel kell tüntetni:
- a rendelés számát,
- a hiba leírását,
- a vásárló elérhetőségi adatait.
8. Felelősség a termék használatáért
Az értékesített termékeket a gyártó utasításainak megfelelően kell használni.
Az üzemeltető nem vállal felelősséget az alábbiakból eredő károkért:
- helytelen használat,
- a használati útmutató figyelmen kívül hagyása,
- egyéni allergiás vagy egyéb nem kívánt reakciók,
- a gyártó ajánlásaival ellentétes használat.
Használat előtt ajánlott bőrpróbát végezni egy kisebb bőrfelületen.
A vásárló köteles meggyőződni arról, hogy a termék megfelel az igényeinek.
9. Személyes adatok védelme
A személyes adatok kezelése a weboldalon közzétett külön „GDPR Adatkezelési Tájékoztató” szerint történik.
10. Alternatív vitarendezés
Amennyiben a vásárló nem elégedett, kapcsolatba léphet az üzemeltetővel a jelen dokumentumban megadott e-mail címen.
Mindkét fél célja az esetleges viták békés, kölcsönös megállapodással történő rendezése.
11. Záró rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek a tktx-shop.eu weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.
A jelen feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra Szlovákia hatályos jogszabályai és az Európai Unió vonatkozó előírásai alkalmazandók.
Az üzemeltető fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására vagy kiegészítésére. A módosítások a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.